Hōʻike kēiaʻatikala iāʻoe i kekahi mau kumu a me nā ala kūpono no ke anaʻana i nāʻoihanaʻoihana.
Nā wehewehe
E hoʻomaka, e wehewehe i kekahi o nā hua'ōlelo.
Ke hoʻohana nei mākou i "ana" ma keʻano he hua'ōlelo waha,ʻaʻole kahi'ōlelo a me "palekana" e like me ka inoa,ʻaʻole ka'ōlelo.
- E ana:ʻO ka hua'ōlelo ka hua'ōlelo "eʻike i nā ana o"
- Ka ana:ʻO ke kiko'ī, ka nui, aiʻole ka nui i loaʻa ma ke ana "
- Metric: "He hae kau."
- ʻO ka hōʻailona: "He hae i kahi e anaʻia ai nā mea'ē aʻe."
No laila mākou e hōʻiliʻili i nāʻikepili, e hoʻoholo i ka hoʻohālikelikeʻiaʻana o kēlā mau mea e like me ke ana (metric), a hoʻohālikelike i ka fua i ka hae e hōʻike i ka holomua. Eia kekahi laʻana, ke ana mākou i kekahi mau laina laina i kākauʻia e kēlā me kēia mea papahana i loko o hoʻokahi pule. ʻImi mākou (helu) i ka helu o nā buke ma kēlā helu. Hoʻopaʻa mākou i "mau laina no nā laina he tausani" e like me ke metric. Hoʻohālikelike mākou i ke kaulike o kēlā me kēia papahana e pili ana i ka hōʻailona o "i emi iho i ka 1 wiki (bug) i nā tausani laina o ke code".
Ka mea e ana:
E ana i kēlā mau hana aiʻole nā hopena i kūpono i ka holomuaʻana i nā pahuhopu o kāu hui.
Nā Hōʻike Hōʻike Hōʻike,ʻo ia hoʻi iʻikeʻia he KPI a iʻole nā Key Success Indicators (KSIs), e kōkua i ka hoʻolālā e ho'ākāka a e ana i nā hana e kākoʻo ana e holomua i nā pahu hopu.
Kū'ē nā KPI i ka hui. Hiki i kekahiʻoihana ke lilo i hoʻokahi o kāna KPI i ka pakeneka o kāna kālā e loaʻa mai ana mai ka hoʻihoʻiʻana a iʻole e pāpā hou paha i nā mea kūʻai.
Hiki i kahi 'oihana lawelawe ke' ohi i ka helu o ka pane o ka mea pane aku i ka minuke mua. ʻO ka hōʻike hōʻikeʻike nui no kahi hui hoʻolālā e lilo i ka helu o nā pōʻino i ko lākou helu.
Hiki paha iāʻoe ke ana i kekahi mau mea e hiki ai ke helu i nā metric i kāu KPI. Pono ka 'Oihana e ana (helu) i nā hea hea i loaʻa iā ia e ana i ka holomua i kahi KPI Kūʻai. Pono e ana i ka lōʻihi o ka wā e pane ai i kēlā me kēia leo a me ka nui o nā mea kūʻai i ka lawelawe i ka lawelawe. Hiki i ka mea lawelawe ke kōkua ke hoʻohana i kēlā mauʻano likeʻole no ka heluʻana i ka pakeneka o nā pane o ka poʻe i paneʻia i loko o ka minuke mua a no ka hōʻoiaʻana i ka pono i ka paneʻana.
Pehea e ana:
Peheaʻoe e like ai me ka mea āu e ana ai. Ma keʻano mua, hiki iā mākou ke ana i ka helu o nā piila ma ka hōʻikeʻana i kēlā me kēia lālā o nā lawelawe lawelawe (CSR) i kā lākou mau pika a haʻi i ko lākou luna ke kaʻina o ka lā. Hiki iā mākou ke loaʻa ka mea helu e helu ana i ka heluna o nā kāhea i laweʻia i ka 'Oihana. ʻO ka koho maikaʻi loa,ʻoiaiʻo ka meaʻoi aku ka maikaʻi loa,ʻo ia ke kūʻaiʻana i kahi polokalamu polokalamu pūnaewele e helu ana i ka heluna o nā keena i hiki mai, e hoʻomaopopo i ka lōʻihi o ka paneʻana i kēlā me kēia, nā memo i pane i ka leo, a me ke ana i ka lōʻihi o ka heaʻana.
ʻO kēia mau ana i kēia manawa, kūpono, pololei, a me ka pono ole.
ʻO ka hōʻiliʻiliʻana i nā ana i kēiaʻano e hiki ai i ka luna ke helu i ka pakeneka o nā pane o ka poʻe i paneʻia i ka minuke mua. Eia kekahi, hāʻawi i nā mea hou e kōkua iā ia aiʻole ia e mālama i ka hoʻonuiʻana i ka helu o nā pane i pane kokeʻia. ʻO kaʻikeʻana i nā leʻaleʻale e hoʻonohonoho i ka luna i ka heluʻana inā he nui nā limahana e hiki i ka pahuhopu. ʻIke i kahi o ka paneʻana a CSR i ka nui o kaʻike eʻike ai no kaʻike o ka luna hoʻonohonoho i hiki ke hoʻokaʻawaleʻia me nā mea'ē aʻe.
Pehea e hoʻohana ai i nā mea:
ʻO ka hapanui o kēia manawa, ua hoʻohanaʻia kēia mau māhele ma keʻano he mahele o ka Papa Hana Hoʻomohala Holomua e like me ka hoʻolālā Shewhart.
- Hoʻohanaʻia nā papahana like e nā hui he nui i nāʻoihana likeʻole a hāʻawiʻia i nā inoa'ē aʻe, akā, hoʻokahi nō ka pahuhopu - e ana i nā kumu kumu a hoʻomaikaʻi i nā mea.
- Ke kūkuluʻana i ka Mana Mana Pūnaewele Magazine: Measure, Improve, Repeat
- Ka Papa Kuhikuhi o RAND Arroyo: Hoʻoponopono-Hoʻoholo-Hoʻoikaika
He mea nui ka haʻiʻana i kāu mau kikowaina ma luna a ma lalo hoʻi o ka hui . Makemake kou haku eʻike i ka mea e hana nei, akā e pono ana i kāu poʻe lima keʻike. ʻAʻole lākou e hoʻolālāʻia e hoʻonui a hikiʻole lākou i keʻano o kā lākou hana. Eia kekahi,ʻo ka hapanui o nā manaʻo e pili ana i ka hoʻomaikaʻiʻana e hele mai.
Hoʻopaʻi i ka hui a me nā hualoaʻa hoʻokahi , a ma ka pūnaewele paha a ma ka pākuʻi ma luna o ka paia. Hoʻohana i nā papa palani, nā papa palapala, nā palapala kiʻi kaomihi nui , a me nā kiʻi'ē aʻe no ka wikiwiki, maʻalahi, a me kaʻikeʻana i nā metric.
E nānā i kāu mau kaulike a hoʻohana iā lākou e alakaʻi i kāu mau hoʻoholo . Me kāu mau kikowaena i kahi, hiki iāʻoe ke haʻi i nāʻoihana e hana aʻaʻole pono. Inā hanaʻoe i kahi loli, hoʻohanaʻoe i nā metric e haʻi iāʻoe ināʻoi aku ka mea i hoʻololiʻia aiʻoleʻole.
Ke hōʻike ka mea hoʻohālikelike i ka hoʻoikaikaʻana, e kaʻana like i ka hopena me kēlā me kēia . E haʻi i kāu koʻokoʻo. E haʻi i kāu haku. E haʻi i ke kanaka āu e hālāwai ai ma ke keʻena. A mai poina i ka ukuʻana i ka poʻe i kuleana no ka holomua, inā paha he kī waha wale nō ia ma hope.
E Huli No Manaʻo:
- E ana i ka mea nui.
- E hoʻopuka i kāu metrics a me nā hiʻona.
- ʻO nā kānaka hoʻi iʻoi aku ka nui o kā lākou mau pahuhopu.
- A laila e hoʻomau i nā kānana.
Ke Lalo:
ʻO kaʻoihana a me kaʻepekema o ke kūkuluʻana i nā mea hōʻikeʻike hōʻike nui ma waho o ka pōʻaiapili o kēia pou, akā,ʻo nā hana maʻamau a me nā huahana he paepae nui ia. A no ka hikiʻole iāʻoe ke hoʻomalu i nā mea āu e anaʻole ai, e noʻonoʻoʻoe e kau ana kāu mau ana i kekahi mau hana ma luna o nāʻoihana'ē aʻe'ē aʻe iʻoi aku ka nui a akāʻole.
Hoʻopukaʻia e Art Petty