E aʻo pehea i hoʻohanaʻia ai nā huila i ka hoʻolaha

Hinterhaus Productions / Getty Images

I ka kūʻaiʻana, ka hoʻolahaʻana , ka hoʻolālā huahana, kaʻoihana kiʻiʻoniʻoni, a me nāʻoihana'ē aʻe he nui, hoʻohanaʻia kekahi hui kūkākūkā e hōʻoia i ka pono o ka huahana a me kaʻoihana.

He aha ka Pūʻulu Manaʻo

ʻO ia, he hui kanaka, mai nāʻano likeʻole, i'ākoakoa e komo i kahi kūkākūkā kūkākūkā e pili ana i kahi huahana nui, lawelawe a pāʻoihana paha. E hoʻohanaʻia paha e loaʻa ai kaʻike ma mua o ka hoʻomakaʻana o ka hana, a hoʻohana paha e hoʻokolokolo a alakaʻi i ka hana.

Manaʻo pinepineʻia e kaʻoihana makena, a makemakeʻia e ka poʻe kūʻai, uaʻike pinepineʻia ka hui nui i mea e hōʻoia ai i ka lilo o ka hoʻouka hoʻolaha pāʻoihana e hiki mai ana ma o ka loaʻaʻana o nā pane o nā mea kūʻai ma mua o ka hoʻomakaʻana.

Eia naʻe,ʻo kēia mau noiʻi i loaʻa pinepineʻia me kahi kānana nui o ka paʻakai. E like me kāu eʻike ai, hiki iā ia ke hōʻoiaʻiʻo i kekahi mea e kūponoʻole i ka wā e loaʻa ai i ka mākeke, aiʻole e hoʻokuʻu i kekahi mea i loko o nā alahele i hoʻokauʻia he poʻo nui.

Nā Kūlana o nā Manaʻo Kū'ē

Nui nāʻano o nā huilana i kēia mau lā, akā, ma muli o ka hoʻonuiʻana o kaʻenehana i mea eʻae ai i ka'alepili mamao mamao. Eia naʻe, uaʻano like loa nāʻano nui o nā pūʻulu nānā i nā mea i hoʻohanaʻia i nā makahiki 1960. ʻo lākou:

Ke hoʻohanaʻia nei nāʻanoʻenehana hou i kēia manawa:

Nā Pōmaikaʻi o nā Pūʻulu Lālā

Ke hana muaʻoe i kahi noiʻi no ka huahana a lawelawe paha, hiki i nā hui kūpono ke lilo i mea waiwai. ʻOiai ke kuleana o kaʻike, hiki iā ia ke kōkua i ka hoʻonuiʻana i nā huahana, nā hana hou a me nā ala kūpono no nā keʻena hoʻolaha eʻimi. Ma o ke aʻoʻana i nā mea a ka poʻe kūʻai e noʻonoʻo ai i ka huahana a iʻole lawelawe, ke loaʻa nei iāʻoe nāʻike nui e hiki ai ke kōkua i nā keʻena hoʻokumu i nāʻoihana ikaika.

Nā Hoʻoponopono hou o nā Pūʻulu Manaʻo

ʻO ka pahuhopu nui ka "hoʻokahi i loko o miliona" hualoaʻa o nā hui. ʻAʻohe lua o nā'ōkumu o ka hui like, e like me nā poʻe'ē aʻe o nāʻano likeʻole a me nā makahiki. Akā, inā e hoʻohana nā hui kūkā i nā poʻe like hoʻokahi i kēlā me kēia manawa, hiki ke hoʻololi i nā loina i nā hua a me nā lawelawe i ka pō. Pehea ka manaʻo o nā kānaka, ka mea e hana nei i loko o ko lākou ola, a me nā kumu'ē aʻe he nui e pili i ka hopena. No lailaʻaʻole i maʻa mau.

Pono e noʻonoʻo ponoʻia ka helu "māmā e leʻaleʻa". He mea paʻakikī ka poʻe e'ōlelo maʻalahiʻole, a ke hāʻawi wale i nā mea hoʻolālā i nā pane i manaʻoʻia e hāʻawi. Hiki ke hōʻeuʻeu i kēia no Cherry-picking the respondents who are worried about the product or service.

A no ka mea,ʻo kekahi o nā pilikia nui loa o nā hui kūkākūkā e ho'āʻo nei eʻoluʻolu i nā poʻe a pau, i ka manawa a pau. Inā kū'ēʻole nā ​​pāʻani i kekahi mea i loko o ka lumi, a iʻole e hana i kekahi kamaʻilio ahi, a laila ua manaʻoʻia he maikaʻi. Akā, kū'ē ia i ka mea e pono ai ke hoʻolaha. Hanaʻia, hoʻolaha hoʻolaha i nā hana hoʻolaha i mea e loaʻa ai kaʻike, aʻaʻole loa eʻoluʻolu i nā mea a pau. ʻO kēiaʻano hoʻolahaʻana e hikiʻole ke hele ma waena o ka pūʻulu i hāmamaʻoleʻia.

E like me kā Henry Ford i'ōlelo nui ai, "Inā wau i nīnau aku i nā mea i makemake ai lākou, inā ua'ōlelo lākou i nā lio wikiwiki." I ka maopopoʻana i kēia, ponoʻoe e noʻonoʻo me kahi hui.

Hoʻokahiʻaoʻao aiʻole kekahi, He hiki iā ia ke uku iāʻoe no ka nui o ke kālā.