ʻO ka Crew Resource Management, ka mea i kapaʻiaʻo Cockpit Resource Management, a CRM paha, he manaʻo hoʻolālā kūpili e pili ana i ka holomua o ka pilote i nā kumuwaiwai a pau, ma loko a ma waho o kahi papa.
Mōʻaukala
Ua puka mai ka hoʻolālā waiwai i ka hopena o nā makahiki 1970 i ka paneʻana i ka noiʻi noiʻi no ka hoʻokuʻiʻana i ka hopena o NASA. Ua hana ka NASA noiʻi i ka manawa i kaupaʻiʻia ma luna o ka hapa hewa hapa kanaka i loko o nā pōʻaiapuni me nā luina lehulehu.
Uaʻike nā mea noiʻi NASA i ka hemahema o nā mākau kamaʻilio pilikino, ka hoʻoholo a me ke alakaʻi i loko o ka pahu kūkā i nā kumu nui o nā pōpilikia likeʻole, no laila, hoʻohui lākou i kahi papahana no ka hoʻoikaikaʻana i kaʻoihana hui a me nāʻoihana waiwai.
I ka makahiki 1970,ʻo ka nui o ka pahuhopu o CRM ma luna o ka pilikino / paihana pilikino. Me he mea lā he mau kāpenaʻenehana i manaʻo nuiʻole i kā lākou mau hoa hana. Ua nui nō hoʻi nā luna i manaʻoʻole e hiki iā lākou ke kū i luna i ko lākou kāpena ināʻaʻole lākou iʻaelike me kāna hana. Ua hoʻokomoʻia nā kāpena ma nā papa a uaʻikeʻia nā pilo e nā mea liʻiliʻi he hōʻoleʻole e nīnau aku iā lākou. Ua hana kēia i kahi'enela hana kahi iʻaeʻole ai i ka hui like a alakaʻiʻia i nā hanana he nui. ʻO ke kumu o ka CRM i kēia manawa,ʻo ia ka loaʻaʻana o kahi nohona o ka hoʻohanohano likeʻana, ka hana pūkahi a me ka launa pūʻana i ka holomua i kaʻoihana o ka lele.
Ma hope mai, ua ukali nā CRM i nāʻano likeʻole akā ua hoʻokomo pūʻia nā mākau hoʻoholo hoʻoholo maikaʻi maikaʻi. Ua lilo ka hoʻolālā hewa i ka hilinaʻi o nā papahana aʻo CRM. Hōʻike nā helu helu hoʻomalu no nā kānaka ke kumu kumu o ka hewa; no laila, pono i nā pilo he pono eʻike i nā hemahema pilikia a me nā kuhi hewa i ka wā e hanaʻia ai.
ʻO ka mea i hala koke aku nei, ua ulu ka CRM i ke aʻoʻana i nā papahana hoʻolālā i ka hoʻolālāʻana, e nānā ana i nā hana hana, eʻike ana i nā manaʻoʻawaʻawa a iʻole nā hiʻohiʻona, mālama i kaʻike kūlana, a me ka loli maikaʻi i mea e holo pono ai a palekana i nāʻano a pau o ka lele.
I kēia lā, he wahi nui o ka CRM o ka hoʻonaʻauaoʻana a ka 'Oihana a me kekahi mea koʻikoʻi o kaʻike ma kahiʻoihana pilo pilo . Hoʻonohonohoʻia nā piloleʻoihana a CRM, a ke kau nei ka manaʻo ma luna o nā manaʻo kūikawā e like me ka hoʻolālāʻana o kaʻaina moana, ke kūpono o ka hoʻonaʻauaoʻana, alakaʻi, a me ka hoʻoponopono hemahema.
Nā CRM Concepts
- Nā hoʻoholo hoʻoholo: E pili ana nā pilote a pau i ka hoʻoholoʻana i ka wā o nā mokulele. Inā lākou e hana i ka hoʻoholo pololei aʻaʻoleʻole e pili i ka nui o nāʻike i loaʻa ma ko lākou manamana lima. Ua aʻo akuʻo CRM i nā pilote eʻimi i nā kumuwaiwai a pau i ka wā e hoʻoholo ai,ʻaʻole e hana wale. Hiki i nā pilo ke hoʻohana i ke kōkua o nā poʻeʻokoʻa, nā koa lele, ka ATC, nāʻike o ka lewa, a me kēia mau lā, hiki iā lākou ke kāhea aku i kā lākouʻoihana mālama ma luna o ke kelepona a me ka leka uila.
Ua aʻo akuʻo CRM i nā pilote e hana me kaʻoluʻolu a me ke kūponoʻole ma muli o ka hopohopo a me ka hopenaʻole i ka wā e pono ai nā hoʻoholo. Pono nā pilo e hōʻoia i ko lākou mauʻano pono kīnā e hiki ai ke pale i ka hoʻoholo maikaʻi maikaʻi a me ka mālama i nā pilikia e pono ai.
Manaʻo Kūlana: Ua aʻoʻia nā piloi i kēia manawaʻo ke ala wale nō e pale ai i nā pilikino e pili ana i ka leleʻana,ʻo ia ke mālama pono iā lākou. ʻO kēia ka mea eʻike i nā pilikia, e hoʻomaka me. Hiki i nā pilo ke mālama i ka hopena ma kaʻikeʻana i ka laweʻana i kahi pilikia pilikino e like me ka luhi , ka maʻi a me ka pilikia, e hana pū me lākou. Eia kekahi, aia nā hopena o ka 'āina, e like me ke aniau a me nā kulekele o ka lawelawe. Loaʻa nā hana weliweli e pili ana i ka nui o ka ukana kaumaha o ka mokulele, inā ua pau ka holoʻana, a me nā mea'ē aʻe.ʻAʻole hiki iā lākou ke hoʻoholo i kēia hopena, akā, hiki iā lākou ke hoʻoholo i ka hopena ma o kaʻikeʻana i ko lākou mau palena, nā palena o nā kaʻa, nā palena o kaʻoihana.
- Ka alakaʻi:ʻAʻole hiki ke loaʻa i kahi alakaʻi maikaʻi, akā, hiki i ka CRM ke aʻo i nā pilote e hoʻomaopopo i nāʻano alakaʻi maikaʻi a maikaʻiʻole, e hiki ai iā lākou ke hana a kāpae paha.
CRM no nā leilowale hoʻokahi (SRM)
ʻAʻole i lōʻihi ka lōʻihi o ka poʻe meaʻoihanaʻoihana eʻike i ka loaʻaʻana o nā pono i ka hoʻomohala CRM ma kahi holokai. ʻO ka mea maopopo loa e hana ai, hoʻokō i nā manaʻo likeʻole ma kahi'ē aʻe. ʻO ka nui o nā kumumanaʻo i hōʻikeʻia i CRM e ho'āʻoʻia nō hoʻi e hana no nā hana hoʻokahi-pilote. Hoʻopiliʻia nā papahana hoʻonaʻauao kū hoʻokahi (SRM) i loko o kaʻoihana uila mālamalama a he mea hana hoʻonaʻauao kūpono ia no nā lawelawe IFR kaʻakahi,ʻoiai.
Loaʻa nā mea maikaʻi a me nā pōʻinoʻole i nā hana hoʻokahi-pilote. ʻO ka mea mua,ʻo ia wale nō ka mea e noho ana i ka papapāpila,ʻaʻohe mea kūpono e hakakā me kekahi pilote. ʻAʻohe o lākou e haʻi aku i nā manaʻo aʻaʻohe mea e kōkua i kahi pilikia. Pono nā pilota e nānā i nā wahi'ē aʻe no nā kumuwaiwai, a pono lākou eʻike i ka hana ponoʻana a me ka naloʻana i kaʻike o kaʻikepili, i ka nui o nāʻoihana iʻoi aku nei. Hiki i nā'ōpili kūpili hōʻano hou i loko o ka pilo ( advanced technology advanced aircraft ) (TAA) ke kōkua nui i nā loiloi hoʻokahi ma IFR, akā ināʻike lākou i ka hoʻohanaʻana i nā mea hana.